而淘宝……和上一世差不多，说不定还要糟糕一点，受冯一鸣这只重生蝴蝶的影响，淘宝的展历程比前世要提速很多，规模影响力也要更大，但是在细节上明显不够重视……冯母打个客服电话要求退货，结果被淘宝和商家双方踢皮球整整踢了四个回合，最后惹得冯母勃然大怒。

从这个角度来说，易品网购物的用户体验天生就远远高于淘宝天猫。

虽然冯一鸣以自己前世在物流部门的工作经验、网上购物的用户体验对易品物流进行过详细的规划指导，但实际工作还是由狄理全和柳宏完成的，在承受如此巨大压力的情况下，他们交出了一份不得不让冯一鸣点头称赞的成绩单。

“柳老师，前几天我听说你让易品物流的所有中层干部都上交一份关于促销活动的细节调整计划书？”冯一鸣笑着问。

“呃，是的。”柳宏站起身，“虽然易品物流的体系搭建已经初步成型，但快递业务目前还没受到数量极多的冲击，不少中层管理人员在进入公司之前都有过快递行业的工作经历，所以……”

“坐下说话。”冯一鸣做了个手势，“呈交上来的计划书有价值的多吗？”

“的确不少，毕竟我和老狄之前没有经验。”柳宏坐下点头说：“当然了，针对短时间内流量极大的包裹物流运输送达，国内的快递公司都没有什么太多的经验，但是不少人上交的计划书中对可能出现的问题有很明确的指向，有很强的参考价值。”

展雄集团展到如今的规模，高层人士如魏军、梁刑以及背后的冯一鸣也只能在大方向上进行大体的把控，具体的经营职能都是交给各个事业群的总裁，但隐藏在幕后的冯一鸣往往可以在“经验”上通过对一些细节上的观察来进行内心的考核。

“柳老师参与到这次和阿里团队的谈判中。”冯一鸣轻轻颔，“需要注意的是两点，第一，双方的物流配送方式完全分割，不可以有任何牵涉；第二，关于你们易品物流说的物流配送费用，暂时搁置，但可以向阿里方面透露，不会永久免费。”

狄理全和柳宏都点头应下，这勉强算是展雄的一个让步。

在国内，淘宝和易品两大电商勉强算是齐头并进，其他的几家差的有点远，而行内人都知道，展雄和阿里两大集团这几年是穿了同一条裤子，在多方面有默契的配合，联手霸占国内将近七成的市场，如今又即将合力打造国内电商行业的第一个标志性品牌日。

但是从去年展雄集团的质检部门在江河展销会名声大噪之后，形势已经渐渐生变化，阿里迅速启动了天猫商城。

在双方从亲密无间的合作渐渐转向磕磕碰碰的竞争的时候，淘宝无奈的现，虽然对方的业务量、规模无法和自己相提并论，但也有自己无法企及的优势。

除了那名声远播的质检公司之外，展雄集团自己打造的自有物流体系-易品物流在快递运送上的服务质量也是淘宝无法比拟的，最可恨的是易品物流基本上是不收取任何快递费用的，不管是买家还是卖家，这让淘宝、天猫恨得牙根痒痒。