四年前,当聂维从周冲、于飞手中接手易品网的时候,冯一鸣几乎是一意孤行的在所有人或明里暗里的反对、或一直保持沉默的情况下,决定开始耗资建立属于展雄集团的物流体系。
这不仅仅是国内电商行业,同时也是全球稍具规模的电商企业中唯一一个从起步阶段就筹建自有物流体系的,国内外的同行们、资本市场都对此持有不看好的态度,但冯一鸣选择坚持下去。
四年间,不仅仅是狄理全、柳宏承受着巨大的压力,即使是冯一鸣和魏军、梁刑也觉得压力重重,前年的融资很大程度上就是因为易品物流耗资过多而提前进行的。
四年间,狄理全和柳宏跑遍了易品物流在全国的每一个驻点城市,每一个收站点,亲自参与了每一个物流仓库的筹建工作,甚至每一季度还要下基层当整整一天的配送员亲身体验一线工作。
辛勤的工作、大滴大滴的汗水并没有白费,如今的易品物流长期战略计划中的第一阶段工作已经顺利完成,在全国八座一二线城市设立大区物流配送中心,辐射范围包涵了绝大部分省份和百分之六十以上的区县。
狄理全将一张上面有着无数笔迹的全国地图铺在中间的桌子上,口若悬河,滔滔不绝。
“所以说,在正常情况下,快递速度基本上是四十八小时之内,八个大区的物流配送中心都已经正常运转。”狄理全侧头看了眼皱着眉头的冯一鸣,“当然了,目前人员配置一直不满额,毕竟易品物流目前不接受外来订单,只服务于易品网的消费者。”
“也就是说,在双十一促销活动中,你能保证消费者的包裹能够在四十八个小时之内送到手上?”聂维神情严肃,追问道:“你得知道,如果促销活动反响非常好的话,物流运输速度有可能受到不小的压力。”
“今年三月份,魏总和冯少在去新闸视察易品物流的时候提到了下半年的促销活动可能带来的压力。”柳宏轻声细语的解释,“所以从四月份开始,我们一直在全国各地招聘培训基层配送员,现在是八月底,还有将近两个月的时间,问题不大。”
冯一鸣笑着插嘴道:“就像百米赛跑一样,不是打破世界纪录才算赢,只需要比其他参赛选手跑的更快就行了。”
众人纷纷笑着点头,大家都知道淘宝天猫是和多个快递公司合作的,这是运营方式所决定的,这些快递公司虽然从和淘宝天猫的合作中获利颇丰,但绝不可能像易品物流服务于易品网一样。
冯一鸣这两年尝试过几次分别在易品网和淘宝上购物,一般来说,易品网隔一天到货,淘宝按照货地点的区分是四到七天,快递速度有很大区别。
而且易品物流的配送员每次上门前都会提前电话或短信预约,如果无法在约定的时间赶到也会提前打电话致歉,上门时候穿着统一制服,彬彬有礼还会顺手带走垃圾。
冯一鸣曾经帮老妈买过一个电水壶,结果用了一次就坏了,退换货的时候流程相对简单,客服人员态度温和,没有生踢皮球的情况。